Kebijakan Privasi

Aaserok menghargai privasi setiap pengunjung dan pembeli. Halaman ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, untuk apa data itu dipakai, dan dengan siapa data itu dibagikan.

Data yang kami kumpulkan

• Nama, email, nomor telepon, dan alamat pengiriman yang kamu isi saat checkout.
• Nama dan email dari akun Google, bila kamu memilih masuk lewat Google (opsional).
• Riwayat pesanan dan komunikasi dengan tim dukungan pelanggan.
• Data teknis kunjungan situs (halaman yang dibuka, perangkat) lewat Umami — analitik yang tidak memakai cookie dan tidak melacak individu antar situs.

Kami tidak pernah meminta atau menyimpan nomor kartu debit/kredit kamu.

Untuk apa data dipakai

• Memproses pesanan: konfirmasi pembayaran, mengemas, dan mengirim barang.
• Mengirim notifikasi terkait pesanan (email struk, pemberitahuan resi).
• Menanggapi pertanyaan lewat kontak/dukungan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas situs berdasarkan data kunjungan yang teragregasi.

Dibagikan ke pihak mana

Data dibagikan seperlunya ke mitra yang membantu kami memenuhi pesanan:

• Duitku (Penyedia Jasa Pembayaran resmi) — memproses pembayaran QRIS.
• KiriminAja — membuat label pengiriman dan mengurus pengantaran paket.
• Resend — mengirim email transaksional (struk, notifikasi resi).
• Google — hanya jika kamu memilih masuk lewat akun Google.
• Chatwoot — menyimpan riwayat percakapan kalau kamu memakai fitur chat dukungan.

Kami tidak menjual data pribadi ke pihak mana pun.

Keamanan & penyimpanan

Data disimpan di server terenkripsi dan dilindungi lewat firewall serta pembatasan akses. Kami menyimpan data pesanan selama diperlukan untuk keperluan akuntansi dan layanan purnajual.

Hak kamu

Kamu berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadimu. Hubungi kami lewat halaman Kontak untuk permintaan ini.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di atas.